Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Inza Čestro s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a jejími klienty (dále jen "objednatel").

2. Předmět podnikání

Poskytovatel provozuje úklidové služby, konkrétně:

  • Úklid bytů, domů a kanceláří
  • Mytí oken
  • Odvoz odpadu
  • Další úklidové služby dle dohody

3. Sjednání smlouvy

Smlouva o poskytování služeb se sjednává:

  • Písemně (e-mailem, poštou)
  • Telefonicky
  • Prostřednictvím webových stránek
  • Osobně

Smlouva nabývá platnosti potvrzením objednávky poskytovatelem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny v aktuálním ceníku nebo dohodou stran. Ceny zahrnují:

  • Práci úklidového personálu
  • Základní úklidové prostředky
  • Dopravu v rámci Prahy

Platba se provádí:

  • V hotovosti při dokončení služby
  • Bankovním převodem na základě faktury
  • Splatnost faktury je 14 dní od vystavení

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby kvalitně a včas
  • Používat kvalitní úklidové prostředky
  • Respektovat pokyny objednatele
  • Chránit majetek objednatele
  • Dodržovat mlčenlivost

6. Práva a povinnosti objednatele

Objednatel se zavazuje:

  • Zaplatit sjednanou cenu včas
  • Umožnit přístup k prostorám
  • Informovat o specifických požadavcích
  • Upozornit na křehké nebo cenné předměty

7. Zrušení a změna objednávky

Objednávku je možné zrušit nebo změnit:

  • Nejpozději 24 hodin před termínem bez poplatku
  • Méně než 24 hodin - poplatek 50% ceny
  • Bez předchozího upozornění - plná cena

8. Reklamace

Reklamace kvality služeb:

  • Lze uplatnit do 24 hodin od dokončení
  • Musí být zdůvodněna a doložena
  • Poskytovatel službu bezplatně opraví
  • Při neoprávněné reklamaci nárok na slevu nevzniká

9. Odpovědnost za škody

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené:

  • Nedbalostí svých zaměstnanců
  • Nesprávným použitím čisticích prostředků
  • Porušením dohodnutých postupů

Poskytovatel neodpovídá za škody na:

  • Již poškozeném majetku
  • Neoznámených křehkých předmětech
  • Majetku nad běžnou míru opotřebení

10. Pojištění

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu do výše 2 000 000 Kč.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

12. Přepravní podmínky

Při službach odvozu odpadu:

  • Objednatel zajistí přístup k odpadu
  • Odpad musí být předem roztříděn
  • Nebezpečný odpad není možné odvézt
  • Cena zahrnuje likvidaci na příslušných místech

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky:

  • Jsou platné od 1. ledna 2024
  • Lze je změnit s 30denní lhůtou
  • Řídí se českým právem
  • Spory řeší české soudy

14. Kontaktní údaje

Pro dotazy k obchodním podmínkám kontaktujte:

  • Inza Čestro s.r.o.
  • Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
  • IČO: 12345678
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 224 123 456